Datenschutzerklärung

Stand: September 2026

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Wanderfalke Kurier
Inhaber: Alexandr Brecko
Innstraße 4
56567 Neuwied
Deutschland

Telefon: +49 (0) 1522 33 703 44
E-Mail: info@wanderfalke-kurier.de

2. Allgemeine Hinweise

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung unserer Website, zur Bearbeitung von Anfragen, zur Anbahnung und Durchführung von Kurier- und Transportaufträgen, zur Dokumentation von Zustellungen oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.

Rechtsgrundlagen sind insbesondere:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für vorvertragliche Maßnahmen und die Erfüllung von Verträgen;
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO für gesetzliche Aufbewahrungs- und Nachweispflichten;
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für unsere berechtigten Interessen an einem sicheren Geschäftsbetrieb, einer effizienten Kommunikation sowie der Dokumentation und Beweisführung;
• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, soweit wir im Einzelfall eine Einwilligung einholen.

3. Hosting und Server-Logfiles

Beim Aufruf unserer Website verarbeitet der Hosting-Dienstleister automatisch technische Zugriffsdaten. Hierzu können gehören:

• IP-Adresse;
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs;
• aufgerufene Seite oder Datei;
• Referrer-URL;
• Browsertyp und Browserversion;
• Betriebssystem;
• HTTP-Statuscode.

Die Verarbeitung dient der sicheren und störungsfreien Bereitstellung der Website sowie der Erkennung und Abwehr technischer Angriffe. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Server-Logfiles werden nur so lange gespeichert, wie dies für Betrieb und Sicherheit erforderlich ist. Bei sicherheitsrelevanten Vorfällen können einzelne Daten bis zur abschließenden Klärung des Vorfalls aufbewahrt werden.

Mit dem Hosting-Dienstleister besteht, soweit erforderlich, ein Vertrag über die Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

4. Kontaktaufnahme und Anfrageformulare

Wenn Sie uns per Kontakt- oder Anfrageformular, E-Mail, Telefon oder über einen anderen Kommunikationsweg kontaktieren, verarbeiten wir insbesondere:

• Ihren Namen beziehungsweise Firmennamen;
• E-Mail-Adresse;
• Telefonnummer;
• Inhalt Ihrer Anfrage;
• Angaben zu Abhol- und Lieferorten;
• Angaben zu Terminen, Sendungsart, Maßen und Gewicht.

Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Vorbereitung eines möglichen Vertrags auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Bei allgemeinen Anfragen erfolgt die Verarbeitung außerdem auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Eine Anfrage ist unverbindlich. Die Übermittlung einer Anfrage führt nicht automatisch zum Abschluss eines Transportvertrags.

5. Kommunikation über WhatsApp

Wenn Sie selbst WhatsApp als Kommunikationsweg wählen, werden Ihre Angaben über den Dienst WhatsApp verarbeitet.

Anbieter für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum ist grundsätzlich:

Meta Platforms Ireland Limited
Merrion Road
Dublin 4, D04 X2K5
Irland

Dabei kann nicht ausgeschlossen werden, dass Daten durch Meta Platforms oder verbundene Unternehmen auch außerhalb der Europäischen Union beziehungsweise des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden.

Wir verwenden WhatsApp nur, wenn Sie diesen Kommunikationsweg selbst wählen. Für besonders vertrauliche Dokumente oder Informationen können Sie uns stattdessen per E-Mail kontaktieren.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Kommunikation der Anbahnung oder Durchführung eines Auftrags dient, andernfalls Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

6. Preisrechner und Routenberechnung

Unser Preisrechner verarbeitet die von Ihnen eingegebenen Postleitzahlen, Orte, Entfernungen sowie Angaben zur gewünschten Transportleistung.

Die Zuordnung von Postleitzahlen zu Orten erfolgt über eine auf unserem Server gespeicherte Datenbank auf Grundlage frei verfügbarer Geodaten (Datensatz von GeoNames, Lizenz CC BY 4.0). Dabei werden für die Ortssuche keine personenbezogenen Eingaben an einen externen Kartendienst übermittelt.

Zur Ermittlung der Straßenentfernung nutzen wir Entfernungen, die auf unserem Server gespeichert sind. Ist eine Strecke dort noch nicht vorhanden, fragt unser Server sie beim öffentlichen Routingdienst „router.project-osrm.org“ (Grundlage: OpenStreetMap-Daten) ab und speichert das Ergebnis. Übermittelt werden dabei ausschließlich die geografischen Koordinaten der betreffenden Postleitzahlgebiete; Ihre IP-Adresse oder sonstige Daten Ihres Endgeräts werden nicht an den Routingdienst weitergegeben.

Namen, vollständige Straßenadressen oder Sendungsinhalte werden für diese Routenberechnung nicht übermittelt.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in der Bereitstellung einer schnellen und komfortablen Preiskalkulation. Soweit angeboten, kann die Entfernung alternativ manuell eingegeben werden.

7. Verarbeitung von Auftragsdaten

Bei der Erteilung und Durchführung eines Auftrags verarbeiten wir insbesondere:

• Name und Kontaktdaten des Auftraggebers;
• Rechnungs- und Unternehmensdaten;
• Name und Anschrift des Absenders;
• Name und Anschrift des Empfängers;
• Abhol- und Zustelltermine;
• Informationen zur Sendung;
• vereinbarter Preis;
• Kommunikations- und Vertragsunterlagen;
• Zahlungsinformationen.

Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung des Vertrags auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie zur Erfüllung handels- und steuerrechtlicher Pflichten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

8. Daten von Absendern und Empfängern

Die Daten von Absendern und Empfängern erhalten wir in der Regel vom Auftraggeber. Betroffene Personen sind daher nicht immer selbst unsere Vertragspartner.

Wir verarbeiten insbesondere:

• Name;
• Anschrift;
• betriebliche oder private Kontaktdaten, soweit erforderlich;
• Informationen zum vorgesehenen Abhol- oder Zustelltermin;
• Angaben zur erfolgten oder versuchten Zustellung.

Die Verarbeitung ist erforderlich, um den beauftragten Transport beziehungsweise die Zustellung durchführen zu können. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse sowie das berechtigte Interesse des Auftraggebers bestehen in der ordnungsgemäßen Durchführung und nachweisbaren Dokumentation der Zustellung.

Soweit erforderlich und möglich, stellen wir betroffenen Empfängern die Informationen gemäß Art. 14 DSGVO bei der ersten Kontaktaufnahme beziehungsweise über einen Hinweis auf diese Datenschutzerklärung zur Verfügung.

9. Zustellnachweise, Fotos, GPS-Position und Unterschriften

Zur Dokumentation einer erfolgten oder versuchten Zustellung können wir folgende Daten verarbeiten:

• Name und Anschrift des Empfängers;
• Datum und Uhrzeit;
• punktuelle GPS-Position am Zustellort;
• Zustellstatus;
• Unterschrift des Empfängers;
• Vermerk über eine freiwillige Identitätsbestätigung;
• Fotos des Briefkastens, Klingelschilds, Hauseingangs oder Ablageorts;
• Zustell- und Übernahmeprotokolle.

Die Standorterfassung erfolgt punktuell am Zustellort. Eine dauerhafte Überwachung des Empfängers findet nicht statt.

Fotoaufnahmen werden auf das für den Zustellnachweis Erforderliche beschränkt. Personen, private Innenräume, nicht betroffene Nachbarn, Kraftfahrzeugkennzeichen und andere nicht erforderliche Informationen werden nach Möglichkeit nicht erfasst.

Ausweisdokumente werden grundsätzlich nur visuell geprüft. Ausweiskopien werden nicht angefertigt, sofern keine gesonderte gesetzliche Grundlage besteht.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die berechtigten Interessen bestehen in der ordnungsgemäßen Vertragserfüllung, der Beweissicherung sowie der Abwehr oder Durchsetzung rechtlicher Ansprüche.

10. Dokumentation des Inhalts von Schreiben

Wenn ausdrücklich beauftragt wurde, dass unser Kurier auch den Inhalt eines zuzustellenden Schreibens bezeugen soll, kann ihm das Dokument vor dem Verschließen vorgelegt und der Verschluss des Umschlags in seiner Anwesenheit dokumentiert werden.

Eine fotografische Dokumentation des Inhalts erfolgt nur, soweit sie ausdrücklich beauftragt wurde, für den Nachweis erforderlich ist und der Auftraggeber zur Veranlassung dieser Verarbeitung berechtigt ist.

Besondere Kategorien personenbezogener Daten, beispielsweise Gesundheitsdaten, werden nur verarbeitet, wenn hierfür eine zusätzliche gesetzliche Grundlage nach Art. 9 DSGVO besteht.

11. Kundenportal und Sendungsverfolgung

Für einzelne Aufträge stellen wir einen persönlichen Kundenbereich zur Verfügung. Dort können je nach Auftrag insbesondere Auftragsinformationen, Rechnungen, Zustellprotokolle, Fotos und weitere Dokumente abgerufen werden.

Der Zugang erfolgt über einen persönlichen Link und gegebenenfalls eine zusätzliche PIN. Zugangsdaten dürfen nicht an unberechtigte Dritte weitergegeben werden.

Bei der Nutzung des Portals können technische Zugriffsdaten, insbesondere Zeitpunkt, IP-Adresse und aufgerufene Inhalte, zum Schutz vor Missbrauch und unbefugtem Zugriff protokolliert werden.

Über die Sendungsverfolgung können abhängig vom Auftrag Statusinformationen und eine aktuelle oder voraussichtliche Position der Sendung angezeigt werden. Öffentlich abrufbare Trackingseiten werden auf die für die Sendungsverfolgung erforderlichen Informationen beschränkt.

Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. f DSGVO.

12. Google Workspace und Google Drive

Für E-Mail-Kommunikation, interne Dokumentenverarbeitung sowie die Bereitstellung von Auftrags- und Zustellnachweisen verwenden wir Dienste von:

Google Ireland Limited
Gordon House
Barrow Street
Dublin 4
Irland

Hierzu können insbesondere Google Workspace, Gmail und Google Drive gehören.

Der Zugriff auf Auftragsunterlagen wird auf den jeweiligen Auftraggeber und die für den Auftrag erforderlichen Personen beschränkt. Freigabelinks werden nach Möglichkeit zeitlich begrenzt beziehungsweise durch geeignete Zugangskontrollen geschützt.

Mit Google besteht, soweit erforderlich, eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung. Eine Verarbeitung durch Google LLC in den USA kann nicht vollständig ausgeschlossen werden. Eine solche Übermittlung erfolgt auf Grundlage der anwendbaren gesetzlichen Übermittlungsinstrumente, insbesondere eines Angemessenheitsbeschlusses oder von Standardvertragsklauseln.

13. Einsatz von Unterfrachtführern und weiteren Empfängern

Soweit dies für die Durchführung eines Auftrags erforderlich und vertraglich zulässig ist, können die notwendigen Auftragsdaten an sorgfältig ausgewählte Unterfrachtführer übermittelt werden.

Weitere Empfänger beziehungsweise Kategorien von Empfängern können sein:

• Hosting- und IT-Dienstleister;
• E-Mail- und Cloud-Dienstleister;
• Steuerberater und Buchhaltungsdienstleister;
• Banken und Zahlungsdienstleister;
• Versicherer;
• Rechtsberater;
• Behörden und Gerichte, soweit eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder dies zur Rechtsverfolgung erforderlich ist.

Eine Übermittlung erfolgt nur im erforderlichen Umfang.

14. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.

Grundsätzlich gelten folgende Kriterien:

• unverbindliche Anfragen ohne anschließenden Auftrag: regelmäßig bis zu sechs Monate nach Abschluss der Bearbeitung;
• Vertrags- und Geschäftskorrespondenz: entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten regelmäßig sechs Jahre;
• Rechnungen und Buchungsbelege: regelmäßig acht Jahre;
• steuerlich relevante Bücher und vergleichbare Unterlagen: regelmäßig zehn Jahre;
• Zustellfotos, GPS-Nachweise, Unterschriften und Zustellprotokolle: grundsätzlich bis zu drei Jahre nach Abschluss des Auftrags, soweit sie zur Beweissicherung oder Rechtsverteidigung erforderlich sind;
• Bereitstellung von Nachweisen über Kundenportal oder Freigabelink: grundsätzlich 60 Tage, sofern keine andere Frist vereinbart wurde;
• technische Protokolldaten: nur so lange, wie dies für Betrieb und Sicherheit erforderlich ist.

Daten können länger gespeichert werden, wenn rechtliche Ansprüche geltend gemacht wurden, ein Rechtsstreit besteht oder eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht dies verlangt.

15. Cookies und lokale Speicherung

Diese Website verwendet derzeit keine Analyse-, Marketing- oder Tracking-Cookies.

Für technisch erforderliche Funktionen können Informationen lokal im Browser gespeichert werden, beispielsweise die Auswahl des hellen oder dunklen Farbschemas. Diese Informationen werden nicht an uns übermittelt.

Soweit die lokale Speicherung unbedingt erforderlich ist, um eine vom Nutzer ausdrücklich gewünschte Funktion bereitzustellen, erfolgt sie gemäß § 25 Abs. 2 TDDDG ohne gesonderte Einwilligung.

Sollten künftig einwilligungspflichtige Analyse- oder Marketingtechnologien eingesetzt werden, werden diese erst nach vorheriger Einwilligung aktiviert. Diese Datenschutzerklärung wird dann entsprechend ergänzt.

16. Externe Links und soziale Netzwerke

Unsere Website enthält Links zu externen Angeboten, beispielsweise WhatsApp, Facebook oder YouTube.

Beim bloßen Besuch unserer Website werden über einen normalen externen Link keine Daten an den jeweiligen Anbieter übertragen. Erst wenn Sie den Link aufrufen, gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters.

17. Rechte betroffener Personen

Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte:

• Auskunft gemäß Art. 15 DSGVO;
• Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO;
• Löschung gemäß Art. 17 DSGVO;
• Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO;
• Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO;
• Widerspruch gemäß Art. 21 DSGVO;
• Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft;
• Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde gemäß Art. 77 DSGVO.

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine Nachricht an: info@wanderfalke-kurier.de

18. Widerspruchsrecht

Soweit wir personenbezogene Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung einlegen.

Wir verarbeiten die betreffenden Daten anschließend nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

19. Zuständige Aufsichtsbehörde

Sie können sich insbesondere an folgende Aufsichtsbehörde wenden:

Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Rheinland-Pfalz
Hintere Bleiche 34
55116 Mainz
Deutschland

Website: https://www.datenschutz.rlp.de

20. Automatisierte Entscheidungen

Eine ausschließlich automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO findet nicht statt.

21. Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich die eingesetzten Dienste, die tatsächlichen Verarbeitungsvorgänge oder die gesetzlichen Anforderungen ändern. Es gilt die jeweils auf dieser Website veröffentlichte Fassung.